Reparación de ordenadores a domicilio
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Opt. exclusiva: Según el criterio del técnico, aconsejará al Cliente a poner los medios necesarios de seguridad, funcionalidad y actualización para el buen desarrollo del ordenador y sus periféricos. El Cliente firmará el parte de la asistencia técnica si es de su conformidad, respecto a los servicios prestados y soluciones adoptadas, y asumirá el pago de dichos servicios y soluciones, que el técnico hará figurar en dicho parte. Si el producto está en garantía y el técnico considera que la avería puede estar amparada por la garantía, el técnico solicitará la factura de compra del producto para mediar con la empresa vendedora, siempre que el Cliente autorice al técnico a realizar dicha mediación, la cual figurará en el parte de asistencia, y las horas de gestión de dicha garantía se sumarán a las de servicio.
COPIAS DE SEGURIDAD: Si el Cliente no dispone de copias de seguridad de la información contenida en el ordenador/periférico, el técnico le ofrecerá LA REALIZACION DE UNA COPIA DE SEGURIDAD en un dispositivo externo, la cual será destruida al terminar la asistencia. Dicha copia estará autorizada por el Cliente, y figurará en el parte de asistencia. Si el Cliente manifiesta que dispone de copia de seguridad no se procederá a realizar copia de seguridad y figurará en el parte de asistencia.
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